Médiateur numérique - f/h

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* Salaire brut mensuel à partir de 1802 € - Prime fixe liée à l'indemnité de la conférence des métiers (actuellement 238 euros bruts mensuels pour un temps complet)
* Reprise d’ancienneté antérieure, à hauteur de 75%
* Mutuelle prise en charge à 60%
* Abonnements de transport en commun pris en charge à 50%
* CSE (Carte restaurants, bons cadeaux, etc.)
* Accord temps de travail favorable à la qualité de vie : horaires fixes et variables + choix du rythme de travail (4j/5j, 4,5j ou 5j) + 11 RTT
* Chartes “Télétravail” et “Droit à la déconnexion”
* Parcours d’intégration personnalisé

Missions

Acteur du programme de premier accueil de la SPADA de Marseille, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment :
* Accompagner les demandeurs d’asile sur les bornes numériques mises à disposition,
* Accueillir et répondre aux besoins des usagers,
* S’assurer que l’organisation de l’espace de consultation dédié à la procédure d’asile garantit le respect de la confidentialité (marquage au sol, gestion de la file, etc.),
* Accompagner aux démarches sur le portail OFPRA, HIPE, etc,
* Accompagner les demandeurs d’asile vers l’autonomie numérique,
* Organiser de sessions de formation/découverte des usages quotidiens du numérique : création de messagerie électronique, réseaux sociaux, application de communication, application de RDV en ligne, etc,
* Rediriger les usagers vers d’autres structures d’inclusion numérique,
* Créer des outils de suivis quantitatifs et qualitatifs des usagers accompagnés, rendre compte de son action.

Type de contrat : CDD - 1 mois

Lieu : SPADA - Marseille

Rémunération Et Avantages

* Salaire brut mensuel à partir de 1802 € - Prime fixe liée à l'indemnité de la conférence des métiers (actuellement 238 euros bruts mensuels pour un temps complet)
* Reprise d’ancienneté antérieure, à hauteur de 75%
* Prime semestrielle
* Mutuelle prise en charge à 60%
* Abonnements de transport en commun pris en charge à 50%
* CSE (Carte restaurants, bons cadeaux, etc.)
* Accord temps de travail favorable à la qualité de vie : horaires fixes et variables + choix du rythme de travail (4j/5j, 4,5j ou 5j) + 11 RTT
* Chartes “Télétravail” et “Droit à la déconnexion”
* Parcours d’intégration personnalisé

Missions

Acteur du programme de premier accueil de la SPADA de Marseille, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment :

* Accompagner les demandeurs d’asile sur les bornes numériques mises à disposition,
* Accueillir et répondre aux besoins des usagers,
* S’assurer que l’organisation de l’espace de consultation dédié à la procédure d’asile garantit le respect de la confidentialité (marquage au sol, gestion de la file, etc.),
* Accompagner aux démarches sur le portail OFPRA, HIPE, etc,
* Accompagner les demandeurs d’asile vers l’autonomie numérique,
* Organiser de sessions de formation/découverte des usages quotidiens du numérique : création de messagerie électronique, réseaux sociaux, application de communication, application de RDV en ligne, etc,
* Rediriger les usagers vers d’autres structures d’inclusion numérique,
* Créer des outils de suivis quantitatifs et qualitatifs des usagers accompagnés, rendre compte de son action.

Profil Recherché

* Baccalauréat minimum
* Maitrise des outils numériques exigée
* Connaissance des plateformes de droits sociaux appréciées (CAF, Ameli, etc.)
* Connaissance langues étrangères appréciée
* Intérêt pour le secteur social
* Qualités relationnelle et pédagogique reconnues
* Capacité à gérer le stress et un rythme soutenu

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