Vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des techniciens, l'exploitation de la donnée technique et la diffusion de nouvelles pratiques orientées performance. Votre périmètre couvre les agences suivantes : * SaintMarcellèsValence (26) * Antenne d'Andancette (26) * SaintÉtienne (42) * Brignais (69) * Grenoble (38) * Voglans (73) Vos Missions * Vous déployez la stratégie EService dans l'ensemble des agences de la zone. * Vous accompagnez les techniciens dans l'adoption des outils digitaux et dans la montée en compétence. * Vous réalisez et animez les EVisites aux côtés des équipes terrain. * Vous analysez la donnée technique afin d'identifier les dérives et d'optimiser les performances des installations. * Vous contribuez à la transition vers des contrats à engagement de performance. * Vous instaurez une dynamique d'amélioration continue basée sur l'anticipation, la prévention et l'analyse.
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