Pour une Association d'Aide et d'Accompagnement à domicile:
Assistant(e) de secteur
(Convention collective de la BAD: Filière: Support / Catégorie: Technicien - Agent de maîtrise / Degré 1 / Echelon 1)
Remplacement 10 mois à compter du 13/05/2024.
Vous aurez en charge d'assurer l'organisation et la gestion du travail d'une équipe de 40 intervenants à domicile.
Vos principales missions seront:
- L'accueil physique, téléphonique et l'information du public
- La planification mensuelle des interventions à domicile en veillant au respect du droit du travail et de la convention collective
- La gestion des plannings au quotidien (remplacements, modifications.)
- Le suivi de la télégestion et des interventions
- La gestion des dossiers des bénéficiaires et des intervenants
- La gestion des litiges et réclamations
Profil du poste :
- Outil informatique : très bonne maitrise exigée du Pack Office (Excel, Word ....), connaissance du logiciel métier Apologic ou Apoweb serait un plus.
- Sens de l'organisation, esprit d'analyse, résolution de problèmes, gestion du temps et des priorités, polyvalence.
- Qualités relationnelles : sens de l'écoute, empathie, discrétion, autonomie et adaptation, travail d'équipe, esprit associatif.
Horaires de travail:
- Lundi, Mardi et Jeudi: 9h-12h / 13h-18h
- Astreinte téléphonique une à deux fois par mois du vendredi au dimanche (le vendredi de 18h à 20h, le samedi et le dimanche de 7h à 19h)
Experience: 6 Mois - exigée
Compétences: Assurer la gestion administrative d'une activité,Animer, coordonner une équipe,Suite bureautique Pack Office
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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