L'entreprise est une société familiale qui a été créée il y a plus de 30 ans. Spécialisée dans l'entretien et l'installation de machines outils à tubage et à cintrage, elle est le prestataire unique d'une société italienne qui fabrique les machines.
Elle intervient sur tout le territoire français. SATIS JOBS CENTER INDUSTRIE est à la recherche d'un Technicien hotliner SAV en mécanique industrielle (H/F) en CDI.
Au sein d'une société à taille humaine, vous assurez l'aide technique à distance avec des interventions sur la partie informatique industrielle
Basé à 100% sur le site à Soultz, vous êtes chargé de garantir, à distance, le bon fonctionnement des installations des clients d'un point de vue logiciels.
Vous participez à la gestion de la hotline (répondre aux appels entrants, identifier la panne et la qualifier, apporter un conseil au client et guider le client dans la réparation à distance), avant la décision d'une intervention sur site.
Vous serez en binôme avec le Technicien Hotliner actuel et vous aurez une formation de 6 mois minimum sur le poste.
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