Votre mission
- Enregistrer les contrats d'entretien en veillant à l'exhaustivité et l'exactitude des données contractuelles saisies.
- Participer par son action au développement du portefeuille contrat.
- Augmenter le taux de rétention contrats
- Fidéliser les clients sous contrats
- Être l'interlocuteur privilégié de clients stratégiques
- L'administration de la vie du contrat :
- Mise à jour des indices, tarifs, équipements.
- Facturation des contrats à échoir.
- Gestion des reconductions à échéance.
- Enregistrer et traiter les demandes de résiliation.
- Renseigner nos collègues et nos clients pour toute demande relative au contrat.
- Informer et aiguiller les prospects.
- Participer à des actions spécifiques de recouvrement et notamment veiller à la bonne application.
- Il /elle peut être amené(e), à la demande d'un responsable, à effectuer des tâches ponctuelles ou non, ne faisant pas partie de ses tâches habituelles listées ci-dessus.
Votre profil
Remuneration : 24/ 26k sur 12 mois selon profil
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- 37h par semaine
Qui recherchons nous ?
Vous avez déjà une expérience dans la gestion de contrat ? Les outils informatiques ne vous font pas peur et votre capacité d'analyse est percutante ? Faire preuve de rigueur et de synthèse n'a pas de secret pour vous. Vous êtes à l'aise en communication et vous avez un bon sens de l'écoute et du service clients. Alors vous êtes notre candidat idéal !
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