Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) sur Aurillac, France. Tu interviendras au sein d'un établissement du secteur de la santé pour assurer le support technique de niveau 2 et la continuité de service pour les utilisateurs locaux. Tu garantiras la résolution d'incidents, la coordination des escalades, l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, tout en appliquant les bonnes pratiques ITIL et les procédures de sécurité.
Tes futures missions :
- Prendre en charge les incidents techniques de niveau 2 pour leur résolution.
- Coordonner les escalades avec le support central ou les équipes spécialisées.
- Gérer les interventions sur site, incluant installation, configuration et maintenance des postes de travail.
- Appliquer les bonnes pratiques ITIL et les procédures de sécurité.
- Participer à la gestion de crise et aux tests de continuité.
- Rédiger la documentation technique locale.
- Assurer un rôle d'assistance et de formation auprès des utilisateurs.
- Contribuer aux projets techniques locaux et à la gestion du stock de matériel.
Les + de la mission :
- Tickets restaurant SWILE 13 euros/jour travaillé
Où : Aurillac, France
Pour combien : 24-27KEUR/an
Type de contrat : intérim
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