Analyste marketing digital en alternance h/f

Présentation du service:

Au sein de la Direction Marketing Marché et client, l’activité Business Digital est en charge d’accroître les contacts commerciaux (leads) et les ventes issues des leviers digitaux. Vous accompagnerez le lead manager dans la définition des cas d’usages d’utilisation de l’outil interne de gestion des leads. Pour cela, vous serez amené à imaginer/dessiner des parcours clients, travailler au déploiement de nouvelles fonctionnalités, effectuer des mesures de performance sur les uses cases déployées en partant de la génération des leads jusqu’à la vente finale.

LCL poursuit son ambition de devenir la 1° banque des urbains. L’entité a également pour mission de développer les outils de reporting et les solutions innovantes pour conquérir et fidéliser en optimisant en continu ses parcours clients et le business généré par l’activité digitale.

Descriptif de la mission :

Les principales tâches de l’analyste marketing digital sont :

* Cartographier et analyser les parcours et processus existants,
* Identifier les opportunités de capter des leads sur les parcours digitaux LCL.
* Proposer des évolutions de parcours et de processus, en étudiant à la fois l’opportunité business et la faisabilité technique,
* Représenter les nouvelles cinématiques et détailler les règles de gestion associées
* Mettre en œuvre les évolutions proposées, notamment en paramétrant et exploitant les possibilités de l’outil de gestion de leads
* Proposer des optimiser les schémas distributifs
* Conduire des actions d’amélioration continue afin d’optimiser la rentabilité et l’efficience de l’activité
* Mesurer la performance des uses cases

Vous rejoindrez un collectif bienveillant qui s'inscrit dans une démarche de transformation ambitieuse qui repose sur le Digital et la Data.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.