Réceptionnaire après-vente

À propos de nous

L'agence d'emploi Alto, c'est une équipe à vos côtés depuis plus de 13 ans ! Nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour des missions en intérim ou pour des postes en CDI.

Notre client nous fait confiance depuis plusieurs années et nous souhaitons maintenir cette relation de confiance.

Qu'en est-il ? Il s'agit d'un des acteurs indépendants le plus important sur le marché de l’occasion.

Nous anticipons son accroissement régulier c'est pourquoi nous avons besoin de vous !


Mission

Rattaché(e) au service après-vente, vous jouez un rôle central d’interface entre les clients, l’atelier et le magasin. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

* Accueillir et informer les clients (par téléphone, par e-mail et en face à face) pour l’ensemble des activités après-vente

* Réaliser, avec le client, un examen complet du véhicule selon les procédures en vigueur et établir un premier devis clair et détaillé

* Planifier et suivre les rendez-vous, assurer la gestion administrative et la facturation

* Établir les devis et les ordres de réparation, et coordonner les éventuelles interventions complémentaires

* Conseiller les clients et promouvoir des services et produits additionnels

* Gérer les pièces détachées : commande, réception, stockage, mise à disposition et expédition

* Mettre en place les contrats de véhicules de prêt


Profil

Votre profil :

* Première expérience réussie dans le secteur automobile (réception atelier, magasin, conseil service) ou poste équivalent

* Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des activités

* Appétence pour le conseil et la vente, avec capacité à proposer des solutions adaptées

* Excellentes qualités relationnelles et sens du service client

* Aisance avec les outils informatiques de gestion (logiciels métiers, facturation, etc.)

Poste à pourvoir en CDI - Rémunération selon profil + tickets restaurant + CE externalisé + chèques cadeaux

Ce que nous proposons

Alto vous propose un suivi personnalisé par Guillaume, chargé de recrutement.