Vous travaillerez dans notre Hôtel du centre ville de Toulouse dans le quartier des Carmes.
Vous serez amené à faire l'accueil et la réception, la réservation, la commercialisation des ventes additionnelles et la facturation.
Vous serez également amené à faire la mise en place des petits déjeuné.
Vos pourrez être amené à faire l'entretien de l'espace commun et des chambres.
Vous travaillerez en contrat soit du matin 6H45/13H00 ou bien du soir 17H00/23H00 en fonction de vos disponibilités.
Souci du détail et dynamisme sont exigés.
Experience: 5 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Vente
Langues: Anglais souhaité,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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