En tant qu'assistant informatique, vous assistez les utilisateurs en collaboration avec les deux autres assistants informatiques du service :
- Dépannage, conseil, et soutien technique à l'utilisation avancée des applications
- Suivi des demandes d'évolutions via les demandes de moyens informatiques et télécoms
- Suivi de la résolution des anomalies signalées
- Collecte des demandes de formation des agents, propositions, montage et animation de
Vous administrez les données au niveau du réseau, des serveurs de la messagerie, des utilisateurs :
- Mise à jour de l'annuaire interne : création, mise à jour et suppression des comptes, gestion des droits, etc.
- Gestion des boites à lettre de la messagerie des utilisateurs,
- Préconisation concernant les bons usages : des postes de travail, des zones privées, de la messagerie, d'internet, l'utilisation des graveurs et de la téléphonie,
- Participation aux projets informatiques de la direction et aux projets impactant la délégation
Vous participez par ailleurs au recueil, à la formalisation et à la priorisation des besoins matériels et logiciels avec le service management organisation informatique.
Vous assurez pour le compte des services de la délégation la maîtrise d'œuvre des déménagements pour les volets informatiques et mobilier de bureau en lien avec les directions fédérales concernées.
Enfin, vous assurez la veille technologique.
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