La prestation se déroulera du 29 septembre au 17 octobre 2025
Le périmètre d'intervention principal est Guérande, dans lesquels le technicien réalisera les opérations courantes de maintenance, de support technique, et d'accompagnement des utilisateurs.
A ce titre, il intervient pour assurer l'assistance et maintenance informatique de niveau 1 et de 2, ainsi que le déploiement des équipements informatiques (postes de travails, réseaux, téléphonie, vidéoprojecteurs et logiciels) pour lesquels il assure la bonne exécution des spécifications en lien avec les fournisseurs/prestataires.
En complément, le T.I contribue au maintien d'une qualité de service homogène, au sein d'un bassin géographique limité, constituant une zone de continuité de service. Il intervient ponctuellement dans les établissements de cette zone, en cas d'absence d'un collègue ou lors d'opérations nécessitant un renfort technique ou pour des besoins de continuité de service.
Par ailleurs, il contribue au regard de son expertise au déploiement des outils, solutions, process à destination des usagers. Vos missions au quotidien :
- Intervenir auprès des établissements d'affectation pour identifier, diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements informatiques de niveau 1 et 2 ;
Trouver des solutions techniques adaptées, référencées, assurer le suivi et les escalades des incidents en respectant les référentiels techniques et de service définis;
- Installer les matériels, logiciels informatiques, audiovisuels et téléphoniques.
- Participer à la bonne gestion du parc d'équipements informatiques en local : contrôler l'état de fonctionnement des serveurs et équipements (PC, moyens d'impression, vidéoprojecteurs...).
Profil :
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux, diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +3 en informatique, réseaux ou systèmes (ex. BTS SIO, DUT Informatique, Licence professionnelle).
Compétences attendues :
Administration des environnements Windows/Linux
Maintenance et support technique de niveau 1 et 2
Déploiement de postes de travail, équipements réseau, téléphonie, vidéoprojecteurs, logiciels
Suivi des incidents, escalades, documentation
Connaissance des outils de ticketing et des référentiels de service
Qualités personnelles :
Autonomie, rigueur, sens du service
Bon relationnel, esprit d'équipe
Capacité d'analyse et de résolution
Permis B obligatoire
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