Gestionnaire en assurances h/f

Lynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence, un profil de gestionnaire en assurances H/F Vos missions Vos missions seront les suivantes : Relations Partenaires - Recevoir et traiter les demandes externes via les canaux digitaux, le courrier électronique ou le téléphone. - Assurer la prise en charge directe des sollicitations ou les orienter vers les interlocuteurs internes compétents. - Suivre activement l'avancement des dossiers en interne : gestion des relances et coordination entre les équipes. - Informer régulièrement les partenaires externes de l'état d'avancement de leurs demandes. - Contribuer à l'amélioration continue des processus en veillant à la cohérence entre les pratiques opérationnelles et l'évolution des métiers. Back-Office - Mettre en place les contrats souscrits par les clients (saisie et initialisation dans les outils de gestion). - Réaliser les opérations de gestion tout au long du cycle de vie des contrats : versements, rachats, avances, sinistres, etc. - Gérer la documentation afférente : classement, numérisation et indexation dans le système de gestion électronique des documents (GED). Relations Partenaires - Vérifier la conformité des communications externes liées aux opérations de gestion effectuées en back-office, en s'assurant de la cohérence entre la demande initiale, son traitement et la communication envoyée (contrôle éditique). - Identifier et signaler les anomalies constatées, en demandant les corrections nécessaires auprès des équipes concernées. - Réaliser les analyses relatives à la conformité et à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT). Back-Office - Contrôler la qualité et l'exactitude des saisies relatives aux actes de gestion. - Effectuer ou proposer les corrections nécessaires en cas d'erreur. - Alerter les équipes supports concernées en cas d'anomalie dans le système de gestion et suivre leur résolution. - Participer aux phases de test et de validation lors des mises à jour de l'outil de gestion ou du déploiement de nouveaux projets. Pré-requis 37h00 semaine / 9h00-18h00 du lundi au vendredi RTT Plan d'épargne entreprise Mutuelle prévoyance Prime de participation et d'intéressement Tickets restaurant Profil recherché Vous disposez d'une expérience similaire, réussie de 2/3 ans dans le secteur assurance OU banque OU mutuelle Informations complémentaires Type de contrat : CDD Temps de travail : Temps plein Salaire : 27000 € - 33000 € par an