Envie de découvrir les coulisses du développement commercial d'un hôtel 4 étoiles ? Rejoignez l'Hôtel Le Galice et participez activement à la réussite de séminaires, événements professionnels et séjours groupes au cœur d'Aix-en-Provence. Encadré(e) par la Responsable Commerciale, vous serez au cœur de l'activité commerciale de l'hôtel et contribuerez à offrir aux clients une expérience événementielle réussie, de la première prise de contact jusqu'au suivi après leur séjour : Développement et gestion des demandes - Traiter les demandes entrantes (séminaires, groupes, événements professionnels) dans les meilleurs délais. - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Élaborer des propositions commerciales personnalisées. Suivi et coordination des événements - Assurer le suivi complet des dossiers : relances, gestion des options, acomptes et facturation. - Rédiger les fiches de fonction pour les équipes opérationnelles. - Participer à la coordination des événements avec les équipes terrain. - Accueillir les clients lors de visites ou événements. Relation client et qualité - Suivre la satisfaction clients après chaque événement ou séjour. - Participer à l'amélioration continue de l'expérience client. Développement commercial - Contribuer au déploiement du Plan d'Actions Commerciales. - Participer à des actions de prospection et à des événements professionnels. Durant votre alternance, vous développerez des compétences concrètes en : - commercialisation d'événements et séminaires. - gestion de la relation client BtoB. - coordination de projets événementiels. - utilisation d'outils professionnels du secteur hôtelier. Vous serez formé(e) à nos outils : - MEWS (logiciel de gestion hôtelière). - BACKYOU (CRM commercial). Poste basé à Aix-en-Provence. Parking gratuit sur place. Début du contrat : Septembre 2026.
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