Entreprise bretonne fondée en 1978, Guelt a la particularité d'intégrer l'ensemble de la chaîne de fabrication : bureaux d'études, ateliers de fabrication des pièces, atelier de montage et de mise au point, SAV…
Constructeur et intégrateur de machines et lignes complètes pour l'agroalimentaire et l'industrie, nous concevons des équipements performants et innovants du process autour des produits nus jusqu'à l'emballage des produits finis.
Intégrer notre entreprise familiale, c'est rejoindre une équipe d'hommes et de femmes passionnés par leur métier, qui mettent leur expertise et leurs idées au service de l'industrie de demain Nous bénéficions d'une politique active en R&D et RSE dans le développement de produits durables et responsables, afin d'assurer une transition écologique positive. (Charte d'engagement RSE 2025, Oscar de l'emballage en 2024)
Rejoindre Guelt :
o Contribuer à développer nos actions de RSE ;
o Bénéficier d'une période d'intégration adaptée ;
o Une présence web active pour partager nos réussites et événements ;
o Evoluer dans un cadre de travail agréable et convivial ;
o Vivre des évènements en interne fédérateurs ;
o Travailler dans un environnement stimulant, situé idéalement entre Lorient et Quimper ;
o S'inscrire dans une culture d'innovation au sein d'une entreprise en croissance ;
o Une rémunération fixe accompagnée de nombreux avantages (Prime vacances, prime de participation selon les résultats, prime de partage de la valeur, prime d'ancienneté dès 3 ans, mutuelle d'entreprise prise en charge à 77%, titres restaurant pris en charge à 60%, 1% logement, avantages CSE…)
Rattaché(e) au Responsable SAV Industrie et en étroite collaboration avec les services internes, vous
accompagnez nos équipes et assurez le lien entre clients, commerciaux et services internes. Vous contribuez à la qualité du service après-vente et à la satisfaction client.
Après une période d'intégration, vous aurez en charge de :
✓ Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes ;
✓ Recenser les données commerciales et les enregistrer dans notre système ERP ;
✓ Rédiger et assurer le suivi administratif des offres commerciales et contrats de services ;
✓ Assister l'ensemble des acteurs sur la mise en place et le suivi des affaires ;
✓ Participer à l'amélioration des processus Service Client ;
✓ Participer aux évènements organisés par l'entreprise.
o Vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'outils bureautiques (Excel, Word) et d'ERP. La connaissance d'Odoo serait un plus ;
o Vous avez un Anglais opérationnel à l'écrit comme à l'oral ;
o Vous êtes autonome, rigoureux(se), doté(e) d'un bon sens relationnel et d'une capacité à travailler
en transversal
Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV), Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais, Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité, Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes), Assurer la relation client, Assurer le suivi du fichier clients, Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées (tableaux de bord …), Mettre à jour des informations commerciales sur les différentes supports de communication (site internet, plaquette, fiche produit…), Pratiquer l'anglais, Exploiter les outils informatiques et numériques
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