Hospitality officer h/f.

Notre société

Charlestown est une agence spécialisée dans le métier de l’accueil en entreprise, ayant l’Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd’hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l’enrichir.

Charlestown est #Handi-accueillante


Votre mission

Nous recherchons un hospitality officer H/F en CDI pour notre siège social.

Les missions seront les suivantes :

* L’accueil physique digitalisé des visiteurs et candidats.

* La vérification de l’enregistrement des visiteurs et prise en charge, renseigner les personnes, les orienter ou les accompagner vers l’interlocuteur, le service ou le lieu demandé.

* Gérer le courrier, les plis et préparation de courrier pour le départ.

* S’assurer de la propreté de son poste de travail.

* Gestion des badges et accès.

* La réalisation d’enquêtes de satisfaction auprès des visiteurs.

* Accompagne les Welcome Tours ( onboarding).

* Accompagner le visiteur à l’espace Club et gérer ses demandes ( taxi, catering, chargeur téléphone, bloc note, stylos, presse digitale …).

* Coordination avec la DET sur les animations, organisation de meeting, vérification mise en place des salles de réunion pour des événements corporate ou Afterwork clients.

* La formalisation et la mise à jour de l’ensemble des consignes et procédures d’accueil des visiteurs et de gestion de la prestation (cahier de procédures).

* La formation et le maintien des connaissances des personnels dédiés à l’accueil (volants / cdd).


Le profil idéal

* Disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00

* Vous avez une première expérience réussie dans le domaine du luxe, de l’hôtellerie, le métiers du service, Conciergerie, Majordome ou en accueil en entreprise

* Vous possédez les qualités suivantes : discret, dynamique, rigoureux, ponctuel, souriant

* Vous avez un bon niveau en anglais

* Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l’aise avec les logiciels bureautiques

Alors ce poste est fait pour vous !

Bénéficiez également des avantages suivants :

– Un remboursement à hauteur de 50% de votre abonnement de transport.

– Une mutuelle efficace.

– Une formation de qualité. Prime de qualité + prime d’habillage

– Prime de qualité + prime d’habillage

– Des avantages liés au comité d’entreprise.



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