Notre PME 450 collaborateurs,180 Millions d’euros de CA), dont la raison d’être est de trouver, faciliter et faire accepter les solutions et produits issus des chimies dans le monde industriel, est réputée pour son sérieux et son dynamisme. Son offre est axée sur 3 piliers :
- Expertises techniques et produits
- Services et logistiques
- E-Chemicals, gestion de l’information autour du produit chimiques
Avec une forte présence en France, en Europe et au Maghreb, l’entreprise continue son développement et sa transition vers une ETI familiale internationale.
Dans le cadre d’un remplacement suite à un départ à la retraite, nous recrutons un Key Acount Manager H/F pour la division Aéronautique sur notre site de Villenoy.
Rattaché au responsable du commerce opérationnel/ADV, votre mission est polyvalente.
Vous assurez le suivi (gestion commerciale, administrative et organisationnelle) et le développement commercial d’un portefeuille de clients attribués dont un ou plusieurs Grands Compte du domaine aéronautique, défense et espace en binôme avec le commerce de développement (Key Account Manager).
Votre mission est d’intervenir dans tous les aspects de la relation commerciale, opérationnelle et du quotidien avec vos clients afin de garantir leur satisfaction et de les fidéliser. Ainsi, vous êtes l'interface entre vos clients et l’opérationnel (services : approvisionnement, logistique, transport, QHSE, commercial).
Vous êtes autonome sur la gestion du portefeuille de vos clients dans la réalisation de devis, développement du chiffre d’affaires et vous prenez en charge tous les aspects liés à la commande (AR, confirmation des délais, prix) jusqu’à la facturation en passant par la gestion des litiges. Vous assurez le suivi de vos encours de commandes pour vous assurer que vos clients seront livrés dans le respect des délais annoncés. Vous êtes responsable de l'atteinte des objectifs en terme d'OTD et OQD.
Lorsqu’un contrat cadre est signé, vous pilotez le contrat cadre signé et menez les réunions de performance de la prestation auprès des clients en s'assurant de la satisfaction client. A ce titre, vous managez le plan d'action, d'amélioration et la gestion des litiges. Dans le cadre de prestation logistique et de gestion de stocks, vous serez garant de l’analyse des niveaux de stocks et de l’ajustement de ces niveaux de stocks en fonction des prévisionnels communiqués par le client et/ou basé sur l’historique des consommations.
Vous êtes le point focal du client, et êtes garant des performances attendues par le client :
* Respect des performances de livraison à l’heure et de niveau de qualité (OTD, OQD)
* Réactivité et service
* Optimisation des coûts
Compétences requises :
Formation commerciale type BTS, école de commerce
Doté(e) d’aptitudes relationnelles et commerciales, vous êtes orienté clients, vous aimez et savez gérer la polyvalence des missions. Vous savez travailler avec plusieurs interfaces. Vos qualités commerciales sont reconnues au travers d’une expérience de 3 à 5 ans sur un poste d’administration des ventes.
Ce poste nécessite des compétences d’analyse, organisationnelles et de la rigueur.
Poste basé Région parisienne/Meaux (77)
Salaire : à négocier selon expérience
Horaire : 151.67
Business Manager / Responsable d'Agence X/F/H
Business Manager / Ingénieur d'affaires | Industrie - Paris, France (H/F)
Business Manager / Ingénieur d'affaires - Paris, France (H/F)
Business Analyst (MOA) Profils expérimentés H/F
Business Manager / Ingénieur d'affaires | Industrie - Paris, France (H/F)
La Courneuve, Île-de-France, France €28,000.00-€32,000.00 3 days ago
#J-18808-Ljbffr
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