Clinical application specialist

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Responsabilités


* Assurer la formation des clients sur les applications cliniques
* Fournir une assistance clinique pour la mise en œuvre auprès de tous les groupes de patients et de produits.
* Développer et gérer des stratégies de compte spécifiques aux clients afin d'encourager l'adoptions des produits.
* Collaborer avec les responsables de secteur pour soutenir les évaluations cliniques : démontrer les produits Sentec aux clients potentiels et dispenser une formation à l'application si nécessaire.
* Acquérir une expertise produit et se tenir informé des évolutions dans le domaine des dispositifs médicaux non invasifs, puis partager ces connaissances avec l'équipe.
* Établir, soutenir et gérer des partenariats éducatifs avec des leaders d'opinion clés.
* En coordination avec l'équipe formation élargie, organiser et animer des événements éducatifs en présentiel et en ligne.
* Accueillir les visites de sites clients sur les sites de référence.
* Assurer le support de première ligne et résoudre les problèmes liés aux produits sur site, tout en identifiant les usages inappropriés.
* Effectuer des tests système sur site si nécessaire.
* Installer les mises à jour logicielles.
* Assurer la transmission des retours clients aux services concernés.
* Documenter les réclamations conformément aux procédures du système de gestion de la qualité.
* Représenter Sentec lors des salons et expositions


Requirements

* Compétences requises
o Diplôme universitaire dans un domaine lié aux soins de santé.
o Expérience clinique de plus de 5 ans, idéalement incluant la surveillance transcutanée et la gestion de la ventilation.
o Capacité à collaborer efficacement au sein d'équipes hospitalières pluridisciplinaires.
o Excellentes compétences de communication écrite et orale, claires, précises et adaptées à divers publics.
o Personnalité proactive et extravertie, dotée de solides compétences en présentation, ainsi que d'une expérience avérée en formation et transfert de connaissances.
o Maîtrise des logiciels liés aux dispositifs médicaux.
o Bonnes compétences techniques pour assurer des dépannages de routine sur site.
o Forte motivation, autonomie et orientation vers les résultats.
o Flexibilité pour s'adapter à un planning de déplacements variable et parfois irrégulier.


Seniority level

* Seniority level

Mid-Senior level


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Health Care Provider
* Industries

IT Services and IT Consulting

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