Responsable activité contrat - adjoint de service h/f

Au sein de la Direction Régions et Services et sous la responsabilité du Responsable régional, vous serez en charge du développement et du pilotage du portefeuille de contrats existants tout en assistant le responsable d'agence dans la gestion opérationnelle. Votre rôle combinera développement commercial, pilotage technique et financier, et animation de la performance opérationnelle des équipes terrain. Vos principales missions : Développement du portefeuille contrats : - Réaliser les visites et propositions commerciales pour de nouveaux contrats à valeur ajoutée. - Élaborer les devis, chiffrages et rédiger les contrats. - Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les contrats et la plateforme de suivi énergétique. - Alimenter le CRM et participer aux revues d'offres et de contrats. Pilotage des contrats de maintenance existants : - Garantir le respect des prestations contractuelles et des échéances. - Coordonner les plannings d'intervention des techniciens. - Suivre les marges, coûts et délais via un progiciel adapté - Relancer les contrats échus et contribuer à l'amélioration continue de l'offre. - Organiser la maintenance préventive des chaudières de location longue durée, Déploiement de solutions de services pour nos nouveaux clients : - Proposer un package nouveau contrat, offre de pièces de rechange de première urgence et formation consécutivement à la mise en service, - En assurer le suivi commercial, Soutien au Responsable d'agence : - Piloter les réunions planning des techniciens. - Valider les absences, les indisponibilités et prioriser les interventions. - Être le relais managérial des techniciens lors des interventions en astreinte. - Participer à la préparation des réunions mensuelles d'agence et au suivi des indicateurs Participation au système QSHE (MASE) : - Réaliser des visites sécurité et plans de prévention. - Préparer et suivre les visites bilantaires clients 13ème mois, RTT, Participation