Premier interlocuteur des clients et prospects, le/la Chargé(e) de clientèle assure un accueil et service de qualité. A l écoute de leurs besoins, il/elle renseigne les clients et commercialise les produits et services bancaires. Il/Elle réalise les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des procédures de travail.
Le/La Chargé(e) de Clientèle intervient sous la supervision du Chef d'Agence. A ce titre vous aurez pour missions principales :
* Développer et entretenir le portefeuille clientèle des particuliers tant sur l'activité MDM que BCDM,
* Prendre les mesures nécessaires à la réalisation des objectifs commerciaux annuels fixés,
* Développer de nouvelles relations sur le marché particuliers en exploitant les données communiquées par les fonctions support,
* Planifier et mettre en place des actions commerciales au quotidien,
* Assurer la qualité du dossier client par sa mise à jour tout au long de la relation d'affaire,
* Prendre en charge les opérations de la clientèle et en assurer le suivi,
* Prendre en charge des opérations bancaires courantes de guichet,
* Veiller au respect des obligations réglementaires et légales (bancaire, sociale, règlement interne, conformité, code de déontologie).
Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 minimum et vous maîtrisez les différentes techniques de vente. Une expérience de 2 ans minimum, dans le secteur bancaire et à des fonctions similaires est requise.
Vous êtes doté(e) d'une excellente élocution, d'une aisance commerciale et d'une bonne capacité à négocier. Vous maîtrisez la langue arabe.
N'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature et bâtir avec nous la Banque de demain !
Chaabi Bank est la filiale française du Groupe bancaire marocain Banque Populaire (la BCP). Le Groupe est présent dans 24 pays à travers le Monde dont 11 pays en Afrique.
Chaabi Bank poursuit en Europe la mission du Groupe Banque Populaire, en se positionnant avant tout comme une banque de proximité et ce au travers de nos six succursales situées en : Espagne, Italie, Belgique, Allemagne, Pays bas et Royaume Uni.
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