Réceptionniste tournant nb/f/h cdd saison

Réceptionniste tournant NB/F/H CDD saison

Join to apply for the Réceptionniste tournant NB/F/H CDD saison role at WiZiU : Plateforme de gestion hôtelière

WiZiU : Réinventons l’hôtellerie ensemble.

Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité.

Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards.

Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.

WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?

L’hôtel Holiday Inn Le Touquet – Le Picardy est un établissement 4 étoiles, situé entre mer et forêt, offrant cadre vert et calme, à deux pas de la célèbre rue Saint Jean et de l’immense plage de sable fin à l’air pur. Avec ses 88 chambres, son restaurant et son snack-bar, l’hôtel dispose d’un magnifique côté resort avec une piscine, un centre de fitness et un jacuzzi. Les événements professionnels pourront être organisés dans 8 salles de réunion entièrement modulables.

Nous recherchons un.e Réceptionniste tournant H/F pour un contrat saisonnier à compter du 1er avril 2025.

Vos principales responsabilités sous la supervision du chef de réception :


* Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients (individuels/groupes) en respectant les politiques et procédures en vigueur, tout en assurant une qualité d'accueil et d'écoute exemplaire, et en proposant des solutions adaptées.
* Veiller au bon déroulement du séjour des clients, à leur sécurité, répondre au standard téléphonique et transférer les appels vers les autres services.
* Participer à la planification de l'occupation des chambres et à l'encaissement des notes, en veillant à l'exactitude des comptes.
* Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
* Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
* Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres.
Savoir-être et Savoir-faire
* Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.
* Réaliser un suivi des encaissements.
* Contrôler les moyens de paiement.
* Avoir une connaissance du logiciel OPERA.
* Maîtriser le Pack OFFICE.
* Parler anglais, idéalement avec une troisième langue.
Profil recherché
* Passionné(e) par la relation client, capable d'innover pour satisfaire, surprendre et fidéliser.
* Aimer travailler en équipe et partager efficacement.
* Maitriser plusieurs langues, dont l’anglais, pour communiquer avec une clientèle internationale.
* Une bonne connaissance du logiciel Opéra serait un atout.
Vos avantages
* 1 repas par service + indemnité nourriture quotidienne.
* Réductions dans tous les hôtels IHG et WiZiU.
* Possibilités d'évolution de carrière au sein du groupe WiZiU.
* Et bien d’autres avantages !
Le contrat
* Salaires à partir de 2100 euros brut par mois.
* CDD saisonnier, 39 heures par semaine.
* Début : 1er avril 2025, pour au moins 6 mois.
* Horaires : travail de nuit et en journée.
Ce poste est ouvert à tous conformément à notre politique de diversité et d’inclusion.

Nous avons hâte de découvrir votre talent. Postulez dès maintenant ! :)

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