Rejoindre une équipe dynamique, c'est également devenir un expert en conseil financier pour des particuliers. Ce rôle consiste à gérer les relations avec ces clients, à comprendre leurs besoins et à leur proposer des solutions adaptées.
Pour réussir dans ce poste, il est essentiel d'être à l'écoute, de comprendre la situation financière de chaque client et de leur offrir un suivi personnalisé. Les agents de clientèle doivent être capables de détecter les besoins de leurs clients et de leur proposer des solutions qui correspondent aux attentes du client.
Parmi les compétences requises, figurent une excellente communication, une grande capacité d'adaptation et une compréhension approfondie du domaine financier. Il est également essentiel de posséder une forte appétence commerciale, de savoir développer des relations solides avec les clients et de pouvoir travailler en équipe.
Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de prospecter de nouveaux clients, de développer des stratégies pour fidéliser les clients existants et de suivre les résultats de vos actions. Vous devrez également identifier les opportunités de croissance et de développement pour les clients.
Au-delà de la relation directe avec les clients, vous ferez partie d'une équipe large qui travaille ensemble pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Cela signifie que vous devrez travailler étroitement avec les autres départements pour assurer une cohérence dans nos opérations et pour répondre aux besoins des clients.
La qualité de la relation client est cruciale dans ce rôle, ainsi que votre capacité à communiquer efficacement avec les clients et les collègues. Si vous êtes passionné(e) par le domaine financier et que vous avez un véritable intérêt pour aider les gens, alors ce rôle pourrait être fait pour vous.
* Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio).
* Détecter les besoins de vos clients pour leur proposer des solutions adaptées.
* Introduire les demandes de crédit et en évaluer les risques.
En tant qu'expert en conseil financier, vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement stimulant où l'innovation et la créativité sont encouragées. Notre entreprise mise sur le développement durable et la responsabilité sociale, ce qui nous pousse constamment à innover et à améliorer nos services. Nous sommes convaincus que le succès réside dans la satisfaction des besoins de nos clients et nous travaillons dur pour garantir que chacun se sent valorisé et reconnu.
L'évolution de nos collaborateurs fait partie de notre ADN C'est votre curiosité et votre investissement qui vous permettront de construire votre parcours au sein de notre équipe. Bien évidemment, vous serez accompagné(e) dès votre arrivée et tout au long de votre aventure au sein de notre équipe.
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Nous recherchons quelqu'un d'ambitieux et motivé, capable de prendre sa place dans une équipe qui partage les mêmes valeurs.
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