QUI SOMMES-NOUS ?
L'entreprise ADERIM s'est imposée comme une PME régionale avant de développer ses agences dans le reste de la France. Réseau Français indépendant et généraliste de travail temporaire, ADERIM fonctionne sur un schéma décisionnel simplifié, permettant aux clients d'obtenir immédiatement les réponses à leurs interrogations, en fournissant une qualité de service irréprochable. Vos missions :
PRISE DE RDV
- Accueillir les prospects/les clients/visiteurs physiquement
- Réception appels entrants
- Renseigner sur nos prestations
- Saisir de la fiche contact
GESTION DES DOSSIERS CLIENTS
- Assister à la rédaction des devis
- Viser le dossier après-vente
- Montage du dossier de pose
- Saisie des références du dossier dans Suivi des Ventes
- Création de la fiche planning
- Archivage
- Gérer les commandes fournisseurs et les délais, vérification devis signé/BDC fournisseurs,
délai, appareil, coloris appareil.
- Vérifier si les clients font une PRIME RENOV au dos du dossier,
PLANNING
- Vérification de planning de livraison
- Réception livraison (vérification des colis)
- Valider les dossiers après livraison, vérification entre BDC fournisseurs et Bon de livraison
- Organiser le planning
- Appeler les clients pour confirmer les dates de pose
- Faire fiches SAV après retour du chantier
FACTURATION
- Vérifier si un dossier n'est pas déjà facturé
- Saisir la facture et l'éditer
- Mise systématique dans dossier pose
- Envoi systématique des factures acquittées
PARTENARIAT LEADS
- Renseignement base de données suivi
- Suivi hebdo de la fiche, relance commerciale,
- Demande de remboursement 12 jours maximum après réception fiches EFFY
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