Publiée le 12 avril
Mission du poste
En tant que Téléconseiller, vous jouez un rôle crucial dans le domaine des téléservices. Votre mission consiste à fournir un service client de qualité exceptionnelle en répondant aux appels entrants et en assistant les clients dans leurs demandes. Voici vos principales responsabilités :Répondre aux appels des clients avec professionnalisme et empathie.Identifier les besoins des clients et leur offrir des solutions adaptées à leurs attentes.Gérer les réclamations et apporter des réponses claires et précises.Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et garantir leur satisfaction.Participer activement à l'amélioration continue des processus internes grâce à vos remontées terrain et suggestions.Ce poste est au cœur du service client, permettant d'offrir à chaque interlocuteur une expérience agréable et enrichissante
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
