Key account manager export agroalimentaire h/f

Spécialiste régional en négoce de produits alimentaires depuis 4 générations, PROLAIDIS, adhérent au réseau France frais (5000 salariés), recherche pour un Key Account Manager Export H/F. Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Commercial Retail, vous serez en charge de la prospection, gestion et développement au niveau BENELUX d'un portefeuille de clients et de prospects, en lien avec nos activités en fromage essentiellement.

Vos missions :
- Force de vente de l'entreprise, en charge du développement, de la recherche active de nouveaux clients et du suivi des clients existants : suivi des prévisions de commandes, révision des prix (indexation matière), support interface qualité
- Augmenter le CA de son portefeuille et pérenniser la rentabilité clients
- Assurer la réponse aux appels d'offres
- Relayer les informations clients en interne et coordonner les différents services sur les actions à mener
- Trouver de nouvelles opportunités de croissance chez ses clients et acquérir de nouvelles parts de marché
- Qualifier des prospects et des cibles d'entreprises éligibles ; identifier les bons interlocuteurs et les bons leviers pour transformer le prospect en client
- Traiter le SAV client (litige prix, quantité, délai etc.)
- Faire des propositions commerciales et défendre les positionnements produits et tarifaire de l'entreprise
- Alimenter l'outil ERP en place avec les informations et activités clients
- Organiser des Business Review régulières avec le client, présenter les KPIs et établir des comptes rendus
- Exercer une veille sur son marché, sur la concurrence et identifier les potentiels de développement
- Etre garant de la qualité de service rendu au client en coopération avec les différents services internes de l'Entreprise.
- Etre garant de la signature des contrats clients
- Escalader auprès du client les relances de paiements effectuées par le service Compta/Finance si nécessaire