Le Cabinet Derichebourg Talents recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable d'équipe retraite complémentaire (H/F).
Au sein du Centre de Gestion Grand Est, site de Mulhouse, vous managez une équipecomposée d'une quinzaine de collaborateurs en charge du contrôle et de la régularitédes données de nos entreprises clientes au niveau de la retraite complémentaire.
Vos missions seront les suivantes :
* Vous animez, organisez l'activité et définissez les objectifs et missions de l'équipe dans le but d'apporter un service de qualité à nos clients,
* Vous pilotez l'activité de votre équipe, lui transmettez les informations nécessairesau bon fonctionnement de l'activité, organisez les réunions d'équipe, répartissez etsuivez l'activité,
* Vous suivez les résultats individuels et collectifs de vos collaborateurs, supervisez les contrôles de l'activité en conformité avec les règles et procédures en vigueur et en effectuez le reporting auprès de votre hiérarchie,
* Vous assurez l'accompagnement de vos collaborateurs sur des dossiers complexesen leur apportant un appui technique et dans la recherche de solutions permettantde prendre une décision adaptée et d'améliorer des processus de gestion,
* Vous veillez à la qualité de la relation clients dans le traitement des contacts clients,
* Vous réalisez les entretiens individuels de vos collaborateurs et veillez audéveloppement de leurs compétences dans leur métier,
* Vous collaborez aux projets transverses impactant votre périmètre et participez audéveloppement de l'activité et des outils, à la validation des cahiers des charges desévolutifs, et à l'animation d'actions de formation
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.