Réceptionniste en hôtellerie h/fintérim charbonnières-les-bains (69)

Description du poste

Vous êtes quelqu'un de convivial et le secteur de l'hôtellerie vous attire ? Nous avons l'opportunité d'emploi qu'il vous faut !

Nous recherchons un(e) Réceptionnaire motivé(e) et souriant(e) pour rejoindre l'équipe au sein d'un établissement hôtelier situé à Charbonnières-les-Bains, en renfort sur une période de forte activité, en mission d'intérim.

Nous sommes fiers d’appartenir au réseau des franchisés Mistertemp’ Group (Aquila RH, Lynx RH et Vitalis), un acteur présent en France, Italie, Espagne et Canada. Notre agence d’emploi Aquila RH Lyon Ouest est implantée à Dardilly.

Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité et à bâtir une relation de proximité avec nos candidats et nos clients. À travers cette approche, nous contribuons au dynamisme économique de notre région lyonnaise. Que vous soyez une petite PME ou une multinationale, et quel que soit votre niveau de qualification, nous vous accompagnons pour vos besoins en recrutements, en intérim ou en CDI.

Vos missions

1. Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, avec professionnalisme et convivialité.
2. Effectuer les check-in et check-out, gérer les réservations et encaissements.
3. Fournir des informations sur l’hôtel et ses services ainsi que sur les activités locales.
4. Traiter les demandes, réclamations et assurer le suivi de la satisfaction client.
5. Collaborer avec les différents services (ménage, restauration, direction) pour garantir une expérience optimale.

Pré-requis

Une première expérience réussie en réception, en hôtellerie de préférence est souhaitée.

Vous bénéficiez d'une formation de Bac à Bac+2 dans le domaine de l’hôtellerie, du tourisme ou de la relation client (souhaitée, mais l’expérience peut compenser).


6. Français courant obligatoire ; anglais opérationnel souhaité (une troisième langue est un plus).
7. Flexible sur les horaires (travail en soirées, week-ends et jours fériés).

CONDITIONS DU POSTE

8. Contrat : Intérim (sur une période de quelques jours/semaines suivant besoin).
9. Temps plein / travail en horaires variables (week-ends et jours fériés possibles)
10. Poste basé à Charbonnières-les-Bains (69).
11. Rémunération selon profil et expérience.

Profil recherché

Vous êtes doté d'une excellente présentation, vous avez le sens de la communication et du service.

Mais aussi...

12. Aisance relationnelle et communication claire.
13. Organisation et rigueur dans le travail.
14. Capacité à gérer le stress et à rester courtois en toutes circonstances.