Nous recherchons pour le compte de notre client, PME à dimension internationale spécialisée dans la fabrication et la distribution de cosmétiques de luxe, un Responsable e-Commerce F/H.
Au sein de la Direction BtoC, vous serez chargé de définir, piloter et optimiser la stratégie e-commerce afin d'accélérer la croissance digitale, en coordonnant les leviers commerciaux, e-merchandising et marketing, avec une vision orientée performance, expérience client et rentabilité. Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions : E-Commerce : - Pilotage global de l'activité online et définition des plans d'action par marché avec un suivi des performances et une adaptation continue selon les objectifs business - Responsable des reportings et de l'analyse des ventes sur les sites e-commerce et plateformes - Coordination avec les équipes locales et les filiales pour optimiser l'expérience utilisateur et assurer une cohérence digitale à l'échelle internationale - Gestion des budgets, forecasts et indicateurs de performance (KPIs) E-merchandising : - Supervision de l'animation commerciale des sites, en alignement avec le calendrier marketing 360°, en lien étroit avec les filiales (États-Unis, Italie, Allemagne, Asie) - Élaboration de la stratégie e-merchandising des optimisations liées : mise en ligne des nouveautés produits, lancement d'opérations ciblées, animations homepage et landings, déploiement et amélioration des outils de merchandising et de searchandising - Force de proposition sur les projets de développement, avec une forte sensibilité business Opérations et client : - Coordination des opérations marketing pour le département online - Coordination des opérations logistiques et du service client Management : - Encadrement d'une équipe de 2 personnes e-merchandisers
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