Commercial(e) sédentaire f/h

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) Sédentaire en CDI.

Rattaché(e) à la Responsable Télévente et à la Direction Commerciale, vous êtes responsable du développement et du suivi d’un portefeuille clients sur l’activité Fruits & Légumes.

Votre rôle consiste à assurer la vente par téléphone tout en garantissant un service client de qualité et un suivi commercial rigoureux.

Vos missions principales :

Développement commercial & fidélisation

1. Développer et fidéliser votre portefeuille clients en assurant une relation de proximité et un accompagnement personnalisé
2. Réaliser des appels sortants (prise de commande, ventes additionnelles, relances, promotions…)
3. Identifier les clients devenus inactifs, mettre en place des actions de relance et de reconquête
4. Être force de proposition sur les nouveaux produits, opportunités commerciales et actions de dynamisation

Conseil & accompagnement client

5. Accompagner vos clients au quotidien : conseils produits, suivi, recommandations
6. Garantir une qualité de service irréprochable et veiller à la satisfaction clients

Prise de commande & gestion administrative

7. Assurer la prise de commande complète et la saisie informatique des commandes reçues selon un cadencier d’appels
8. Gérer les appels entrants : demandes de renseignements, disponibilités, prix, suivi de livraison…

Négociation & suivi commercial

9. Négocier les volumes, prix, conditions de livraison, dans le respect de la politique commerciale et des objectifs de marge
10. Suivre et maîtriser la marge de votre portefeuille clients
11. Traiter les avoirs, litiges commerciaux et réclamations clients : saisie, suivi et escalade si nécessaire

Pilotage & reporting

12. Suivre les indicateurs clés de votre activité (CA, volumes, marges, objectifs, litiges…)
13. Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès de votre responsable
14. Participer activement à la dynamique commerciale de l’entreprise (animation produits, suggestions d’amélioration…)

Travail en équipe

15. Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux itinérants afin d’assurer un suivi cohérent et efficace des clients
16. Partager les informations clés et remonter les besoins terrain pour renforcer la performance collective

Informations complémentaires :

Localisation : BUC ()
Contrat : CDI
Temps plein

Ce que nous vous offrons

Rémunération selon votre niveau de compétences et votre expérience
Avantages

17. Mutuelle d’entreprise
18. Possibilité d’achats de fruits et légumes à des prix préférentiels.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience de ans en tant que commercial(e) avec idéalement une connaissance des fruits et légumes.

Votre excellent sens du relationnel et du service client ainsi que votre grande qualité d'écoute vous permettent d’établir une véritable relation de confiance avec vos clients.

Vous êtes autonome, engagé(e) et à l’aise dans une relation client de proximité

Réf: faf-eafd-a--cbcff