Rattaché(e) au Directeur régional, vous serez le représentant du client, grand propriétaire de patrimoine immobilier et serez en charge d'un portefeuille de sites sur votre zone géographique (pilotes itinérants) ou posté sur un site majeur du client ( bâtiments mixtes : tertiaires et industriels).
Vous aurez la responsabilité de :
* Piloter l’ensemble des prestataires multitechnique et multiservice
* Apporter votre expertise et vos conseils en optimisant la qualité et les coûts d’exploitation du patrimoine immobilier que vous gérez
* Veiller à la totale satisfaction de votre client et des occupants des bâtiments
* Être l’interlocuteur privilégié de tous les intervenants (Locataires, copropriétaires, mairie, assureurs…)
Vos principales missions :
Gestion technique (70% du temps) :
* Pilotage des contrats et prestations de Facility Management (Maintenance Multitechnique, prestations Multiservice)
* Accompagnement des nouveaux prestataires dans la réalisation de leur contrat
* Chiffrage des travaux d’exploitation hors contrats
* Piloter les travaux inférieurs à 250 k€ et interviendrez sur les projets au delà de 250 k€
* Suivi des demandes d'Intervention via la GMAO
* Déclenchement et suivi des opérations de maintenance préventive et corrective
* Garantie de la conformité du patrimoine (suivi des contrôles et entretiens règlementaires, plans de prévention, levée des réserves)
Gestion immobilière (30% du temps) :
* Réalisation des états des lieux d’entrée et de sortie, contrôle des charges
* Gestion des sinistres
* Appui à la préparation des réunions avec les Bailleurs
* Veiller au décret tertiaire
Relation et satisfaction client :
* Gestion de la relation avec les locataires et interlocuteurs du contrat
* Reporting d'activité par actif
* Suivi des relations avec les copropriétaires, les mairies et administrations,…
* Administration des enquêtes de satisfaction annuelles, analyse des fiches qualités
Diplômé(e) d'une formation Bac+3 à 5 dans les domaines de l'ingénierie du bâtiment et/ou de la maintenance de bâtiments tertiaires et d'ERP. Une formation technique est indispensable pour ce poste. Vous avez une expérience dans le domaine du service aux utilisateurs, niveau de prestations haut gamme.
Compétences requises:
* Sens du service et importance donnée aux clients (internes & externes).
* Qualités managériales et de communication.
* Rigueur et sens de l'organisation, capacité de gestion et de structuration.
* Dynamisme, polyvalence.
* Autorité naturelle pour faire respecter les règles de vie.
* Expérience dans un poste similaire avec gestion multi-sites.
Fourchette de salaire et package de rémunération:
Niveau de rémunération: 45 à 55k€ fixe selon expérience + prime. Pas de véhicule sur ce poste
Déplacement en Ile de France et quelques déplacements en Province.
Nombreux avantages: Flexibilité du travail, programme d'accompagnement pour monter en compétence sur les enjeux de demain (ESG, technologies, diversité...) et accès à une plateforme de formations à la demande, RTT, mutuelle santé et prévoyance, restaurant d'entreprise et tickets restaurant, avantages CE.
Nous étudierons avec attention votre candidature: A vos CV!
Pour une association reconnue d’utilité sociale, acteur majeur du secteur de la petite enfance, notre client développe et gère depuis plus de 50 ans un réseau de structures d’accueil et de services aux familles (crèches, relais petite enfance, lieux d’accueil enfants-parents, centre socio-culturel, centre de PMI…).
En forte croissance, la structure s’appuie sur des équipes engagées et une culture centrée sur la qualité de service et l’impact social. Dans le cadre de son développement, elle recrute un·e Responsable Technique Immobilier
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