Chef d'équipe atelier (h/f)

Le métier

Le poste

CDI

1. Annecy - 74000
Rhône-Alpes
2. 35h / semaine
3. de 12€ à 13€ par heure + plan d'épargne salariale, primes...
4. date d'embauche : dès que possible

Fidérim Industrie et Logistique, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.
Notre talent c'est vous !
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Votre mission

Nous recherchons d'équipe atelier pour une entreprise spécialisée dans la distribution, la réparation et l'entretien de véhicules poids lourds. Acteur reconnu du secteur, cette concession accompagne ses clients dans leurs besoins en maintenance et en solutions de transport, avec un service de qualité et une forte culture client.
Rattaché.e à la direction du site, vous aurez un rôle central dans la gestion de l'atelier après-vente, l'organisation des prestations techniques, la relation client et le management des équipes.
Vos missions principales seront :
-Participer activement au développement commercial de l'activité atelier
-Animer et gérer la réception client : prise de rendez-vous, accueil, diagnostic des besoins, proposition de prestations additionnelles
-Garantir un haut niveau de qualité de service à la clientèle
-Assurer l'administration des prestations techniques et la création des OR (ordres de réparation)
-Manager les équipes après-vente : recrutement, intégration, suivi et motivation des collaborateurs
-Veiller au bon déroulement des opérations dans le respect des procédures internes et des normes constructeur
-Gérer les réclamations clients et assurer l'interface avec les services techniques du constructeur
-Mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue dans le cadre des objectifs fixés
Temps de travail : 39 heures par semaine
Rémunération : Selon profil et expérience
Localisation : Meythet (74), à proximité immédiate d'Annecy