Réceptionnaire atelier (h/f)

Nous recherchons pour notre client, groupe automobile familial et à taille humaine, un(e) réceptionnaire atelier / secrétaire APV.

Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle clé dans la gestion des services et la satisfaction client. Votre expertise de l'APV automobile et votre sens du service client seront des atouts précieux pour ce poste.

Responsabilités :

Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
Planifier et suivre les rendez-vous pour de réparation et d'entretien des véhicules
Assurer le suivi des interventions réalisées sur les véhicules
Etablir les devis et suivre la facturation et le réglement des dossiers
Collaborer avec l'équipe technique pour garantir un service de qualité
Participer à la vente de produits et services additionnels

Profil recherché :

Expérience préalable en tant que réceptionnaire ou dans un poste similaire, idéalement en concession automobile
Connaissances en mécanique automobile pour mieux conseiller les clients
Excellentes compétences en service client et capacité à établir une relation de confiance
Sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités
Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement familial, reconnu pour sa stabilité et son management de proximité, n'hésitez pas à postuler.