Descriptif du poste:
Rejoignez un
leader du secteur poids-lourds doté de plus d'un demi-siècle d'expérience et
ancré dans des valeurs de pérennité, de proximité, de performance, d'engagement
humain et de respect de l'environnement.
Avec une présence affirmée dans le Sud-Est de la France, notre branche Ippolito
Mobilité regroupe plus de 800 collaborateurs et valorise le potentiel de chaque
membre à travers des opportunités de développement personnel et de promotion
interne.
Nous recherchons un Expert Après-Vente Commercial pour dynamiser et superviser
nos activités commerciales après-vente sur la région PACA, travaillant en collaboration étroite
avec l'Expert Après-Vente Technique sous la direction du Directeur Après-Vente.
Responsabilités principales :
Gestion et suivi des garanties
:
· Superviser et
organiser les équipes de garantie.
· Mise à jour
régulière des processus et des tableaux de suivi des garanties.
· Pilotage et
analyse des résultats des activités de garantie pour optimiser les
performances.
Administration commerciale et
gestion client :
· Garantir
l'actualisation des systèmes de gestion client et des prises de rendez-vous.
· Suivre et
soutenir les campagnes pour les grands comptes et les TOP 10 clients.
· Gestion
proactive des litiges et des relances clients.
Développement commercial :
· Identifier les
opportunités de ventes additionnelles et gérer les offres de services ateliers.
· Conduire des
analyses concurrentielles pour adapter les stratégies commerciales.
· Piloter la
gestion des clients prioritaires et répondre spécifiquement aux besoins des
clients clés.
Support opérationnel et
conformité :
· Assister les
Responsables d'Atelier dans la mise à jour et la création de modules atelier
via le système RTDMS.
· Superviser les
déclarations annuelles et les audits, notamment en matière de climatisation.
· Veiller au
respect des normes de sécurité et procédures établies.
Profil recherché:
Vous détenez un diplôme en commerce, gestion,
ou équivalent, avec une solide expérience dans le secteur de l'après-vente
automobile.
Vous êtes un communicateur efficace, apte à
établir et maintenir des relations commerciales solides.
En tant que gestionnaire proactif et orienté résultats, vous possédez une
capacité d'analyse aiguisée.
Et enfin, vous êtes obligatoirement mobile sur
l'ensemble de la région PACA.
Pourquoi Nous Rejoindre ?
Intégrer notre équipe vous offre l'opportunité de contribuer à l'expansion et
au succès d'une entreprise de renom, tout en bénéficiant d'un environnement de
travail stimulant et de réelles opportunités de développement professionnel.
Vous jouerez un rôle clé dans le renforcement de notre position de leader grâce
à votre impact direct sur notre efficacité commerciale et la satisfaction de
nos clients.
Experience: Expérience exigée de 10 An(s)
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
Depuis plus de 50 ans le Groupe IPPOLITO fonde sa culture d'entreprise autour de 5 valeurs fondamentales : Pérennité, Proximité, Performance, Personnes et Planète.
Présente sur toute la région Sud Est, sa branche automobile Azur Trucks compte aujourd'hui plus de 700 collaborateurs et fait de ses équipes sa plus grande force à travers la reconnaissance, le développement personnel et la promotion interne.
Notre entité Azur Trucks Distribution et Réparation, représentant la marque...
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