Détails de L'OFFRE
Dans le cadre de son développement, la DSI renforce son équipe Infrastructure et Support afin de garantir la performance, la sécurité et la disponibilité de son système d'information en recherchant son ou sa responsable infrastructure et support helpdesk.
Vos MISSIONS
* Gestion du Run & Support technique : Prise en charge du support utilisateurs (hardware & software), suivi des incidents et amélioration continue du service.
* Pilotage des projets internes : Contribution aux projets transverses en lien avec les services ADV, RH, et Recrutement.
* Cyber sécurité : Mise en œuvre des politiques de sécurité, suivi des alertes et gestion proactive des risques.
* Gestion Cloud, Infrastructure & Réseau : Supervision de l'ensemble des environnements techniques (serveurs, virtualisation, stockage, réseau, etc.) et des plateformes cloud.
* Collaboration avec les équipes de développement : Mise à disposition des environnements nécessaires aux projets applicatifs et participation aux workflows DevOps.
* Encadrement de l'équipe Support : Management opérationnel, accompagnement au quotidien et montée en compétences des collaborateurs.
Votre PROFIL
* Diplômé(e) Bac +2 ou Bac +3 Tech / IT
* Expérience confirmée en gestion d'infrastructures IT et en support utilisateurs
Politique de télétravail : 1 jour par semaine
Vos COMPÉTENCES
* Bonne connaissance des environnements cloud (Azure, AWS ou équivalent)
* Sens du service, rigueur, et forte culture de la sécurité informatique
* Esprit d'équipe et compétences en management d'équipe technique
* Capacité à travailler en transversal avec des interlocuteurs variés (IT, métiers, RH...)
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