Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Synergie, recherche pour son client basé à Tuffé-Val-De-La-Chéronne un(e) Assistant(e) en Administration Des Ventes F/H en CDI.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Enregistrer les demandes de prix reçues (par tél, fax, email, courrier) et établir les offres.
- Répondre aux clients et prospects dans le domaine commercial et technique si possible.
- Envoyer les catalogues et documentations commerciales aux clients et prospects.
- Répondre aux demandes de prix dans les délais impartis.
- Etablir les devis dans le respect des marges imposées.
- Consulter la Direction Commerciale pour répondre aux cas spécifiques (remises, conditions de règlement, prix dégressifs).
- Suivre les appels d'offres et demandes de prix avec les responsables de secteur.
- Assurer en permanence un retour d'information aux technico-commerciaux de son secteur.
- Mettre constamment à jour le fichier Clients et Prospects.
- Faire les relances commerciales.
- Anticiper les besoins et être à l'écoute des attentes des clients.
- Assister aux salons professionnels de l'entreprise.
- Etablir le reporting de l'activité commerciale (tableau de synthèse avec indicateurs taux de transformation devis en commandes).
- Gérer la logistique administrative complète des ventes (réception et enregistrement des commandes, accusés de réception, suivi des dossiers, relations clients, facturation).
- Veiller aux revues de contrats (adéquation de la commande aux conditions commerciales),
- Suivre les commandes dans le respect des délais de livraison.
- Traiter directement avec les clients (demande de paiement d'avance, commande incomplète, autres renseignements).
- Assurer l'interface entre les services commerciaux, techniques, comptables, de l'enregistrement de l'offre, de la commande, jusqu' à la livraison.
- Etablir la correspondance de toute nature liée à l'administration des ventes (envoi d'échantillon, report de délai, modifications diverses, etc.)
- Résoudre les litiges commerciaux jusqu'au précontentieux.
- Relever les litiges qualité.
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