Les missions du poste
La Poste Groupe évolue, et nos métiers aussi. Être toujours proche des Français, développer la confiance dans le numérique et agir pour la transition écologique donnent du sens à notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est intégrer une entreprise responsable avec 232 000 collaborateurs. La diversité est au cœur de nos valeurs, et nos postes sont ouverts à tous. Engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
Souhaitez-vous faire de la finance autrement ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, en étant plus juste, responsable et citoyenne. Elle valorise également ses collaborateurs et s'engage pour la diversité et l'égalité des chances, permettant à chacun d'accéder à ses métiers sans discrimination. Participez à bâtir la banque de référence de demain avec nous.
Raison d'être du poste
En tant que conseiller en service relation client, vous intégrerez le Centre National de Mise en Relation (CNMR), qui vise un développement basé sur :
* Un modèle national avec un pilotage unique et 100% à distance
* Un esprit d'innovation, notamment via la visioconférence
Principales missions
* Accueil et prise en charge du client
* Fournir un accueil personnalisé de qualité sur tous les canaux à distance
* Identifier le potentiel commercial en découvrant le client en temps réel
* Proposer des produits ou services adaptés à ses besoins
* Gérer différentes typologies de clients de manière différenciée et adaptée à leur environnement (prospects, etc.)
Être conseiller(e) de clientèle, c'est aussi :
* Participer à l'entraide en partageant réponses techniques et informations
* Respecter la réglementation en vigueur
* Connaître et appliquer les procédures liées à votre activité
Profil recherché
Nous valorisons avant tout votre personnalité et votre état d'esprit :
* Bac +2 minimum préféré
* Orienté client
* Culture digitale
* Orienté résultats
* Agilité
Une expérience en banque ou en vente, y compris stages ou alternances, serait un atout. Rémunération : 26 000 € (fixe + variable).
Avantages : restaurant d'entreprise à tarif négocié, comité d'entreprise (loisirs, vacances, etc.) après 1 mois d'ancienneté. La CDD est valable jusqu'au 31/12/2025.
Notre engagement
Chez La Banque Postale, nous comprenons que chaque parcours est unique. Si votre expérience ou votre parcours est atypique mais proche de nos attentes, n'hésitez pas à postuler. Nous valorisons la diversité de profils et d'expériences.
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