Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé(e) Qualité Clients (H/F) Dans le cadre d'un renfort temporaire lié à une montée en charge de projets industriels, vous intervenez au sein du service Qualité pour assurer le traitement des réclamations clients :
- Réception et enregistrement des retours clients;
- Analyse des anomalies selon les outils qualité (type 8D);
- Identification des causes racines en lien avec les équipes internes (ingénierie, achats, projets);
- Suivi de la mise en ½uvre des actions correctives et préventives;
- Vérification de l'efficacité des mesures engagées.
Profil recherché :
- Formation supérieure technique à dominante mécanique.
- Expérience en qualité client dans un environnement industriel.
- Maîtrise des outils de résolution de problèmes.
- Anglais professionnel (écrit et oral).
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable
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