Référent outils digitaux h/f

FIDELIANCE est un groupe résolument tourné vers l'innovation, il axe sa stratégie sur une offre diversifiée, avec des compétences multiples pour proposer à ses clients une palette de services pluriprofessionnels et innovants : expertise comptable, audit, gestion sociale, juridique, consolidation, mais aussi gestion de patrimoine, RSE ou encore digital

FIDELIANCE compte aujourd'hui plus de 500 salariés et 25 associés, c'est l'un des 40 premiers cabinets indépendants en France. Présent en Ile de France et en Rhône-Alpes, leader sur le département de la Seine et Marne, le groupe compte aujourd'hui 25 bureaux de proximité.

Membre indépendant du 8ème réseau mondial d'audit, d'expertise comptable et de conseil, Crowe Global, FIDELIANCE peut accompagner ses clients dans près de 130 pays.

Fort de son engagement pour le bien-être de ses équipes, FIDELIANCE est labellisé depuis 2023 : « Happy At Work », « WeImpact » et « Happy Trainees ». Découvrez les avis des collaborateurs : Crowe Fideliance - Avis certifiés ESG - ChooseMyCompany.


Dans le cadre de notre stratégie de transformation digitale, nous recherchons un Référent Outils Digitaux H/F pour accompagner nos collaborateurs et nos clients dans l'adoption et l'optimisation des solutions numériques.

Ce poste est à pourvoir sur notre site d'Avon (77), avec un déménagement prévu courant 2027 à Nemours.

Vos missions seront les suivantes :

- Accompagner et former les collaborateurs sur les outils de production
- Réaliser le suivi des demandes internes via l'outil de ticketing
- Participer activement aux réflexions et projets de transformation digitale du groupe
- Analyser les besoins de digitalisation des clients, les accompagner dans leur transformation digitale et les former sur l'utilisation des solutions déployées
- Assurer le suivi de la maintenance des clients utilisateurs
- Créer et mettre à jour des documents de formation, rédiger les procédures internes sur l'utilisation des outils et assurer le suivi administratif des dossiers de formation en cours
- Garantir la bonne facturation des prestations
- Produire des reportings d'activité et des indicateurs de performance

Ce poste clé contribue directement à l'amélioration de la productivité interne et à la création de valeur ajoutée pour nos clients en les accompagnant dans leur digitalisation.

Des déplacements sont à prévoir sur nos différents sites et chez les clients.