Réceptionniste de jour (h/f)

Join to apply for the Réceptionniste de jour (H/F) role at Grand Hôtel du Palais Royal - Boutique hôtel du groupe Paristory

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L'OFFRE

Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations, standard téléphonique, traitement des demandes clients…

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations, standard téléphonique, traitement des demandes clients…

Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes,remarques ou feedback clients…).

Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse.

Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.

Mais aussi…

Vérifier et préparer les arrivés des clients à J-1 avant l’arrivée, concordance du dossier de réservation et du PMS (noms, dates de séjour, garantie bancaire, spécificités et préférences, demandes spéciales, renseignement du cardex sur le PMS, source – origine et agences, attribution etc…)

Être en mesure de prendre toute réservation individuelle par téléphone et par e-mail, tout en captant les besoins de la clientèle afin de proposer le type de prestations adaptées

Informer la direction et suivre avec elle les demandes de départs anticipés, no show et late check out afin de valider les modalités de facturation

Connaitre les différentes offres proposées à notre clientèle

PROFIL RECHERCHÉ

Savoir Être & Savoir-faireNOS VALEURS Respect | Bienveillance | Sincérité | Engagement | Excellence


* Courtoisie, politesse, amabilité
* Sens du contact et de l’accueil
* Polyvalence
* Rigueur
* Disponibilité et dynamisme
* Tenue vestimentaire irréprochable
* Sens de l’organisation et adaptabilité
* Ponctualité, diplomatie et esprit d’équipe
* And of course, you speak English ! "
* Remboursement du Pass Navigo à hauteur de 75%
* Double Indemnité Compensatrice Nourriture par jour travaillé
* Rémunération sur 13 Mois (après la période d'essai)
* Jour off garanti le jour de son anniversaire ou le lendemain au choix
* Expérience Paristory : une nuitée petit-déjeuner inclus pour deux personnes dans l'hôtel dans lequel vous travaillez afin de vivre l'expérience client (au bout d'un an d'ancienneté)
* Tarifs préférentiel staff & friends & family dans l'ensemble de nos hôtels (sur demande et sous réserve de disponibilité)
* Participation aux évènements groupe (staff party, anniversaires du mois, employé du mois, comité des évènements Paristory...)

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Grâce à sa situation privilégiée, à la fois historique et culturelle, notre hôtel boutique 5 étoiles bénéficie d'atouts uniques au cœur de Paris.

A deux pas du Palais Royal et de son romantique jardin à la française, avoisinant le Louvre, et le Jardin des Tuileries, il offre un véritable havre de paix dans la capitale.

Particulièrement lumineuses et à l'ambiance parisienne, nuancées de teintes douces et agencées avec un confort bien pensé, les 59 chambres et suites de l’hôtel offrent au regard la splendeur du Palais Royal.

Déjà récompensé par plusieurs prix, dont celui du Meilleur Boutique Hôtel d'Europe, reconnu par Conde Nast Traveller et Forbes, nous faisons partie des maisons incontournables où le Luxe rime avec passion, personnalisation et expérience. L'hôtel est affilié à Small Luxury Hotels of the World et est membre des prestigieux réseaux d'agences de voyages suivants : Virtuoso, Signature et Travellermade. Il détient par ailleurs le label "Clef Verte".

Le Café 52, restaurant certifié 2 Macarons Ecotable, propose tout au long de la journée une sélection de plats healthy, équilibrés et de saison, dans une atmosphère intimiste et chaleureuse. La carte de Maxime Raab est orientée vers le bien être, dans le respect de la saisonnalité des produits. La vaste terrasse sur la confidentielle et calme place de Valois est une invitation à la déconnexion.

L'hôtel propose un service de concierge Clefs d'Or, un Spa by Holidermie avec jacuzzi & hammam, un shopping corner, une salle de fitness, un restaurant, un bar et une terrasse.

Referrals increase your chances of interviewing at Grand Hôtel du Palais Royal - Boutique hôtel du groupe Paristory by 2x


Hôte d'accueil et Hospitalité clients H/F


Réceptionniste / Ambassadeur d'Accueil (H/F)


Réceptionniste (H/F) - Paris Marriott Champs Elysees Hotel

Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France, France €2,000.00-€2,050.00 3 weeks ago


Réceptionniste Appart’hôtel & Résidence étudiante F/H - CDI

Levallois-Perret, Île-de-France, France 4 days ago


Assistant Office Manager / Assistant(e) Juridique de Bureau


Réceptionniste (H/F) - Paris Marriott Champs Elysees Hotel


Réceptionniste - Maison Colbert, member of Melia Collection


Employé d'accueil et administratif (H/F)


Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)


Réceptionniste de Jour Apprentissage H/F

#J-18808-Ljbffr