Chef du service clients (h/f)

Rattaché(e) au Responsable QSE et fonctionnellement au Responsable SAV, vous interviendrez pour 2 sites, en local.
Pour cela, vos missions seront les suivantes :
- Réaliser les éventuelles réparations produits ou apporter des solutions techniques
- Diagnostiquer les problèmes produits rencontrés par les clients et établir des comptes-rendus
- Accompagner les clients dans la prise en main des produits
- Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du service après-vente
- Rechercher des pannes, lecture de schémas, soudure
- Rédaction de rapports
- Relation client possible
Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en tant que Technicien SAV.
- Méthodes de résolution de problème
- Connaissance des produits
- Communication orale et écrite
- Service client
- Rigueur
- Sens de l'organisation
Vous avez de solides compétences en électronique et soudure.
Votre autonomie est un atout, tout comme votre capacité à travailler en équipe.
Horaires de journée
Rémunération : A partir de 30k euros annuel pour une base 35h/semaine
Localisation :
Estouy (45)
Process de recrutement :
- Un premier échange téléphonique (pré-qualification) + entretien avec le cabinet NEXTEP dans nos bureaux
- Un entretien physique ou visio avec la Direction du service, chez le client
- Une validation puis intégration !
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, alors n'hésitez plus à postuler !
Recrutement géré par Elea DUPLAA.