Chargé de recouvrement f/h

Join to apply for the Chargé de recouvrement F/H role at Keolis Lille ilévia

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Sûreté

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Contexte

Keolis Lille Ilevia exploite le réseau des transports en commun de la Métropole Européenne de Lille sous la marque commerciale Ilévia. Fort de ses 2 500 collaborateurs, Keolis Lille Ilevia place le voyageur au cœur de ses préoccupations, de la maintenance du réseau à la mise en place de nouveaux services, en passant par la relation client.

Le chargé de recouvrement F/H assure la bonne intégration des données dans le logiciel du recouvrement et dans les différents supports afin de garantir la fiabilité des outils du recouvrement. Il/elle met en œuvre les actions nécessaires à l’optimisation du recouvrement des PV.

Missions

A Ce Poste, Vous Serez En Charge De


* Encaisser les règlements des PV
* Regrouper les dossiers contrevenants en lien avec l’évolution des données (PV en NPAI, Tracking-Transfolio, n° de téléphone, mail-anomalie ou erreur de saisie) pour enrichir et fiabiliser la base de données recouvrement
* Contacter et/ou relancer les contrevenants par écrit, téléphone, SMS… pour améliorer le taux de recouvrement et les recettes des PV
* Garantir l’insertion des données issues des PVE dans la base recouvrement
* Saisir et archiver les PV/PVE
* Etablir et assurer le suivi des échéanciers
* Informer les contrevenants sur les aspects légaux et réglementaires

Le poste est basé à Marcq-en-Baroeul (59) à moins de 15 min en Tramway de la Gare Lille Flandres.

Profil

Nous recherchons un(e) agent(e) de terrain polyvalent(e) pour renforcer notre équipe. Le profil idéal est une personne dynamique, rigoureuse et à l’aise sur le terrain.

Le candidat devra être titulaire d’un diplôme de niveau V de l’Éducation Nationale, tel qu’un CAP ou BEP en comptabilité, commerce ou administratif.

Une expérience dans la lutte contre la fraude, le recouvrement ou encore dans l’action commerciale sur le terrain constitue un véritable atout pour ce poste.

Nous recherchons une personne autonome, organisée, dotée d’un bon sens relationnel et capable de s’adapter à des situations variées. Une bonne capacité d’observation, de réactivité et un esprit d’initiative seront également très appréciés.

Ce que nous avons à offrir

* Prime de 13ème mois
* Prime de vacances
* Mobilité encouragée et accompagnée sur tout le territoire national

Pourquoi nous rejoindre ?

* Un modèle managériale favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
* Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions; optimisation de la consommation d'énergie...)
* Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)

Informations Complémentaires

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptibles de faire l'objet d'une enquête administrative.

Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022

Rejoignez Keolis : Épanouissez-vous, transformez le secteur des transports et faites la différence chaque jour.


Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement


Responsable Administratif et Facturation H/F


Gestionnaire Opérations Transverses - CDD F/H


Charge de Recouvrement Bilingue Anglais-Neerlandais H/F

Baisieux, Hauts-de-France, France 1 week ago


Coordinateur Administratif SAV (Lesquin) (H/F)

Lesquin, Hauts-de-France, France 1 week ago


Chargé de recouvrement Bailleur Social H/F


Chargé de formalités Lille (H/F) - CDD 12 mois

Lille, Hauts-de-France, France 2 days ago


Alternance 2025 Chargé de recouvrement contentieux - judiciaire H/F


Alternance 2025 CHARGÉ DE RECOUVREMENT CONTENTIEUX H/F


Alternance 2025 Chargé de Recouvrement commercial H/F

Douai, Hauts-de-France, France 8 hours ago


Alternance 2025 Chargé de Recouvrement commercial H/F


Secrétaire - Chargé de Clientèle Administratif en Conformité Électrique H/F

Lille, Hauts-de-France, France 1 week ago


Gestionnaire Accueil et d'Activité 50% (H/F)


Chargé de Mission Recouvrement - Stage H/F

Lille, Hauts-de-France, France 1 week ago

Villeneuve-d’Ascq, Hauts-de-France, France 4 months ago


Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)


Chargé de formalités Douai (H/F) - CDD 6 mois

Douai, Hauts-de-France, France 2 days ago

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