Chargé de recouvrement / chargé de contentieux f/h h/f

Description du poste

Gestion locative - Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H


Intitulé de poste (modifiable)

Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H H/F


Nature du contrat


Temps de travail


Description de l'entreprise

Gestionnaire recouvrement précontentieux

L’Office Public de l’Habitat SETE THAU HABITAT recrute un/une gestionnaire de recouvrement précontentieux.

SETE THAU HABITAT est le bailleur social de la Communauté d’Agglomération «Sète Agglopôle Méditerranée» qui regroupe 130.000 habitants. Avec ses 72 collaborateurs, un patrimoine de 4.000 logements locatifs implantés sur 12 communes, il est le principal acteur HLM de son territoire.

Outre la portée du poste, il vous faudra avoir le goût du challenge car nous déployons une stratégie d’entreprise de transformation du numérique et de nos organisations afin de viser la performance et la qualité de gestion de proximité au service des locataires.


Description de la mission

* Détecter et prévenir les impayés: assurer par tout moyen le recouvrement amiable des impayés des locataires présents, en détectant les situations d'impayés/fragilité, et analyser ces situations avant toute procédure.
* Accompagner et orienter les locataires: échanger avec eux, les rencontrer à l’office ou lors de visites à domicile, et travailler avec les partenaires sociaux et autres organismes pour soutenir les locataires en difficulté.
* Encaisser, recouvrer et mettre en place des dispositifs d’aide sociaux: convenir de modalités de paiement, examiner l’éligibilité à des aides, et prévenir l’impayé par des relances automatisées.
* Rendre compte: suivre l’activité, faire du reporting, planifier les interactions et collaborer avec les autres services.


Compétences et savoirs requis

* Analyse financière, connaissance des procédures sociales et réglementations du logement social.
* Maîtrise informatique, rigueur, persuasion, écoute, confidentialité, persévérance, résistance au stress.
* Permis B exigé.


Informations complémentaires

Fourchette de salaire: à définir

Localisation: France, Occitanie, Hérault (34)

Adresse: 14 rue des Lauriers roses - BP 20149 34203 SETE CEDEX

#J-18808-Ljbffr