Assurer l'accueil, la gestion administrative et la coordination technique du service : suivi des dossiers, planification des interventions techniques, interface avec les techniciens, prescripteurs et clients.
Organiser et suivre les activités techniques : ordres d'intervention, suivi des plannings, remontée d'informations et d'éventuels dysfonctionnements.
Gérer les échanges d'information et la communication entre les différents interlocuteurs : clients, prescripteurs, équipe technique, logistique, service après-vente.
Veiller à la conformité des dossiers et des prestations
Gestion de mails et des appels
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