Intelcia IT Solutions est un acteur de référence de l’outsourcing IT et de la transformation digitale. Forts d’une expertise de plus de 20 ans, nous intervenons aujourd’hui dans 5 domaines stratégiques : Infrastructures, Cloud, Solutions Applicatives, Cybersécurité, Data et IA.
Avec une équipe dynamique de plus de 800 collaborateurs, nous aidons les entreprises et les institutions publiques à relever leurs défis technologiques grâce à nos centres de services en France, au Maroc et au Cameroun. Notre mission : combiner les meilleurs talents avec les dernières technologies de pointe pour proposer des services à forte valeur ajoutée, et qui font la différence.
Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l’évolution de l’ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques. Pour cela, différentes missions vous sont dévolues :
* Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (Paramétrage – Interface...),
* Accompagner et former les utilisateurs,
* Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production,
* Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications
* Etablir des procédures et des modes opératoires
* Analyser les anomalies afin de déterminer l’application en défaut,
* Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et / ou externes),
* Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction,
* Gérer et suivre des incidents.
Vos interlocuteurs seront l’ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques ainsi que l’ensemble de nos éditeurs de logiciel.
Horaires : Equipe matin ou après-midi ou journée – Lundi au Samedi – Astreinte
Déplacements sur tous les sites opérationnels et au Siège social.
Compétences
* De formation Bac+2 / 3 informatique ou logistique,
* Vous possédez des compétences techniques sur les OS Windows Server, Windows 10 - 11, et Linux,
* Vous êtes à l’aise sur les différents types de réseaux,
* Vos capacités d’analyse sont reconnues et vous êtes force de proposition,
* Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d’une réelle capacité d’écoute et d’un bon relationnel et vous appréciez le travail en équipe.
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