La Direction du Conseil Interne a pour mission d’accompagner Hermès et ses différentes Directions Générales dans sa transformation, sur des sujets d’importance ou transverses. Dans ce cadre, la Direction du Conseil Interne propose des évolutions en termes d’organisation, de processus et d’outils.
La Direction du Conseil Interne pilote un portefeuille de projets couvrant un large périmètre d’intervention :
* Stratégie et études : étude de marché, élaboration de visions stratégiques, vision digitale et omnicanale
* Organisation : états des lieux et recommandations d’évolution d’organisation
* Efficacité opérationnelle : amélioration des processus magasin, du développement produit, de la supply chain, …
* Accompagnement du changement et pilotage de projets majeurs du Groupe (exemple : projets d’intégration)
Au travers des projets qui lui sont confiés, elle propose des recommandations et accompagne leur mise en oeuvre.
Le poste est rattaché au Directeur du Conseil Interne.
L’équipe se compose de cinq personnes (Responsables de Projets et Chefs de Projets).
Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible et sera basé au Pré-Saint-Gervais.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Les missions :
En tant que Responsable de Projets, vous intervenez sur un champ d’application très large au sein de la Maison :
* Les filiales et divisions métiers (telles que Hermès Maroquinerie Sellerie, La Montre Hermès, Hermès Maison, …) ;
* Les filiales et les zones de distribution au sein du Groupe, en France mais aussi à l’étranger ;
* Les directions centrales et fonctions supports de la Maison (telles que la Direction Artistique, la Logistique, la Communication, …)
Vous menez vos missions auprès des clients internes dans le respect des engagements, de façon autonome ou avec le Directeur du Conseil interne :
* Identifier les besoins et réaliser le cadrage en amont des projets (définition de la vision et de la méthodologie…)
* Organiser et mener les travaux avec les différents clients internes (analyses, entretiens, ateliers de travail…)
* Proposer des recommandations
* Identifier les actions de gestion du changement nécessaires et participer le cas échéant à leur mise en œuvre
* Porter la responsabilité du projet vis-à-vis du Directeur de l’entité cliente : être garant de l’atteinte des objectifs, piloter le planning
* Encadrer un(e) Chef de projet sur certains projets d’ampleur, organiser les travaux
Vous contribuez au développement de l’équipe Conseil interne et de son rôle au sein d’Hermès :
* Développer des relations durables avec l’ensemble des clients internes : suivi régulier à l’issue des projets, identification de nouveaux besoins
* Capitaliser sur ses expériences, afin de favoriser la transversalité entre les différentes entités
* Réaliser une veille active sur les enjeux clés de la Maison et identifier les opportunités associées
* Accompagner les Chefs de projet dans leur développement
Selon la taille des projets, vous intervenez avec un/des Chef(s) de projet ou des stagiaires, ponctuellement des consultants externes.
Vous assurez un suivi régulier de ces missions une fois terminées et liez des relations durables avec vos clients internes.
L’ensemble des missions réalisées par la Direction du Conseil Interne doit être entrepris avec un fort esprit de service qui se manifeste notamment par :
1. une adaptabilité de nos prestations aux singularités de la Maison Hermès et aux besoins des clients tout en restant indépendant,
2. une implication forte sur l’ensemble de missions en proposant des solutions pragmatiques et porteuses de valeur ajoutée,
3. une grande capacité d’écoute et de souplesse relationnelle,
4. un respect des engagements et des délais annoncés,
5. un accompagnement dans la durée de nos clients.
Profil attendu :
Expérience :
- Bac + 5 (Ecole de Commerce ou d’Ingénieur, ou équivalent)
- Expérience confirmée au sein d’un cabinet de conseil en stratégie et management (8 ans minimum). Une expérience du secteur Biens de consommation et Distribution sera valorisée.
Qualités requises :
- Compétences analytiques et capacité à aborder un large spectre de sujets
- Qualité d’écoute,
- Expérience confirmée en gestion de projet
- Forte autonomie, capacité à travailler sur plusieurs missions en parallèle
- Qualité de communication écrite et orale, pédagogie
- Aisance et finesse relationnelle, capacité à interagir avec des interlocuteurs de tout niveau
- Ethique et respect de la confidentialité
- Sensibilité aux métiers du luxe et de l’artisanat
- Anglais courant indispensable
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