Apprenti(e) technicien(ne) informatique

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Apprenti(e)
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Les collectivités territoriales et établissements publics peuvent accueillir des apprentis dans le cadre de leur formation. Un contrat de travail de droit privé, d'une durée portant entre 6 mois à 3 ans, est signé entre l'apprenti en formation initiale, l'employeur et le centre de formation qui coordonne le dispositif. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Débutant Rémunération indicative Suivant réglementation du contrat d'apprentissage Descriptif de l'emploi Le service « Systèmes d’Information et Télécommunications » (SIT) met en place les moyens technologiques de l’information et de la communication pour l’ensemble des services, ainsi que pour les écoles de la commune. Il est garant du bon fonctionnement du matériel et des logiciels déployés et assure une assistance aux utilisateurs.
Vous travaillerez sous l’autorité du chef du service et avec le Technicien informatique du service SIT. Missions / conditions d'exercice Missions principales :
-Gérer les incidents et traitement des demandes des usagers.
-Inventorier et mettre à jour la liste des équipements informatiques sous GLPI.
-Installer et dépanner des équipements informatiques.
-Assister le technicien informatique sur les aspects « réseaux ».

Activités principales :
Les activités correspondent à la fiche de poste de Technicien(e) informatique (détaillée ci-dessous) avec une progression, hors projets ponctuels ou nécessitant des connaissances « métier » approfondies, durant les années d’apprentissage.

Installation, gestion et suivi des équipements informatiques :
-Suivre et gérer les stocks de consommables
-Installer et configurer les postes de travail
-Installer et mettre à jour les progiciels et équipements informatiques
-Installer du matériel informatique suivant les demandes ponctuelles des usagers (réunions…)
-Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
-Détecter les virus informatiques et veiller à la sécurité du Système d’Information

Gestion des incidents et des demandes des agents communaux et des usagers des écoles :
-Traiter et suivre les incidents et demandes d’interventions informatiques, téléphoniques et de réseaux dans un délai adapté
-Effectuer un diagnostic
-Dépanner et assurer le bon fonctionnement des applications sur le plan technique
-Assister et conseiller les utilisateurs (assistance de premier niveau) et demander le support des prestataires, éditeurs ou opérateurs (en deuxième niveau).

Exploitation et maintenance de l’infrastructure informatique et réseau :
-Faire fonctionner et maintenir en conditions opérationnelles les différents équipements (PC, téléphones…) et périphériques (imprimantes etc.)
-Contrôler les travaux d'exploitation (batch, sauvegarde, …)
-Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
-Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
-Mettre en œuvre les applicatifs selon les préconisations des éditeurs et en lien avec les services utilisateurs (application des correctifs et mise à jour)
-Gestion infrastructure système, réseau et sécurité Profils recherchés Connaissances appréciées :
-Technologies de traitement et de transport de l'information
-Systèmes d’exploitation
-Installation des équipements d’infrastructures informatiques
-Bureautique

Profil recherché :
-Titulaire du permis B indispensable (déplacements sur la commune d’Illzach)
-Sens de la communication et des relations humaines et du service public
-Etre réactif et s'adapter à toutes sortes de situations
-Posséder un esprit d'analyse
-Rigueur, qualités d’organisation
-Pédagogie

Diplôme en alternance :
De préférence, un profil en BTS Cybersécurité, informatique et réseaux option A informatique et réseaux est recherché. L’offre reste ouverte aux autres BAC +2 et +3 en informatique.