Qui sommes-nous ? EURO INFORMATION SERVICES (EIS) est une entreprise de maintenance et d’installation informatique et monétique. Son client principal Le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Sa vocation Assurer l’installation et la maintenance des matériels informatiques et monétiques pour les agences bancaires ainsi que pour leurs clients commerçants. Ses activités principales L’installation et la maintenance dans les activités suivantes: les terminaux (ordinateurs, imprimantes, tablettes), le libre-service bancaire (guichets automatiques bancaires, distributeurs de billets) la téléphonie, le matériel monétique (terminaux de paiement électronique), la vidéosurveillance, et l’alarme. Son développement Entreprise dynamique, EIS se distingue par son développement constant. Présente dans toute la France ainsi qu’aux Antilles, en Corse et en Guyane, la société compte aujourd'hui plus de 800 collaborateurs et près de 70 établissements. Ses valeurs Qualité de service Esprit d'équipe Amélioration continue Agilité Développement et compétences Vos missions MISSION PRINCIPALE En tant que Technicien itinérant (H/F), vous intervenez sur différents sites clients pour l'installation et la réparation de matériels informatiques et/ou monétiques. ACTIVITES / TACHES SPECIFIQUES AU POSTE Vos missions sont les suivantes: Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…) Analyser et préparer les interventions confiées Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l’ensemble du territoire couvert par EIS Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail :Echanger avec le client à l’arrivée et au départAnalyser l’intervention (vérification de la qualification, diagnostic de panne)Réaliser les opérations de dépannage et d’installation selon les instructions et procéduresRéaliser les tests nécessaires à la vérification du bon fonctionnement du matérielS’assurer de la propreté des lieux après son interventionRéaliser les actions administratives, informatiques et logistiquesExpliquer les fonctionnalités du matériel au client lorsque nécessaire Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis Remonter les incidents d’exploitation à la hiérarchie. Ce que vous allez vivre chez nous Rémunération fixe sur 13 mois Participation et intéressement aux bénéfices Mutuelle et contrat de prévoyance avantageux RTT CSE dynamique Ce que nous allons aimer chez vous CONNAISSANCES ET COMPETENCES Diplômé d'une formation technique, BAC PRO, DUT ou BTS dans les domaines de la maintenance informatique, l'électronique oule réseau. Vous justifiez d'une première expérience réussie. SAVOIR ETRE / SAVOIR FAIRE Réactivité Capacités de rigueur et de précision Sens du service au client Capacité de reporting Bonne présentation Vous disposez obligatoirement d'un permis B (véhicule de service à disposition - déplacements à prévoir) Une formation à l'habilitation électrique BR BTA en cours de validité, serait un plus. Dans le cadre de notre politique diversité, EIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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