Vos mission :
La mission Au sein d’une de nos équipes, spécialisées par marque(s) de véhicule ; il / elle aura pour mission d'identifier, chiffrer des pièces de rechange à une clientèle de professionnels (garage, transporteurs, ...) pour l'entretien et la réparation des véhicules Poids Lourds ou Utilitaires, et notamment :
* Référencer les pièces de rechange sur la base des informations communiquées par nos clients/prospects
* Apporter du conseil technique à nos clients,
* Réaliser les devis, en fonction de la disponibilité en stock sur site ou chez notre panel de fournisseurs
* Participer à l’atteinte des objectifs de marge du service, définis par la direction
* Valider les devis en commandes, et assurer le suivi jusqu’à la livraison
* Être l’interface principal avec le client afin de d’assurer et de maintenir la relation commerciale
* Être force de proposition au sein de l’équipe pour participer à l’amélioration continue du fonctionnement du service, de la pertinence du stock,
* Gérer les éventuels litiges, garanties, …
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