IKIGAI EDUCATION regroupe un collectif d'écoles en propre, de la 6ème au Bac +5 : ESCHOOL, SPORTS ETUDES ACADEMY, STUDENCY, JUMP et en marque blanche : IKIGAI PRO.
En plaçant l'engagement, l'empathie, l'exigence, la curiosité et la simplicité au coeur de sa signature pédagogique, IKIGAI EDUCATION permet chaque année à des milliers de jeunes qui l'ont décidé de prendre leur vie en main. Adapter les modalités pédagogiques pour libérer les potentiels et concrétiser chaque projet, c'est le sens de notre approche.
Studency est une école de commerce situé en plein coeur de Paris, mais également à Boulogne-Billancourt et à Toulouse.
Studency vous propose des formations en alternance du niveau Bac +2 à Bac +5 dans les domaines du commerce, de la gestion, du droit, des ressources humaines, de l'administratif et de la communication.
N'hésitez plus et rejoignez nous!
Description du poste :
L'école de commerce Studency Paris La Défense recrute pour le compte de son partenaire, un logisticien en alternance pour 2 ans, au sein d'une enseigne spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.
Cette alternance s'inscrit dans le cadre de la préparation d'un Bachelor Responsable de Développement Commercial ou Mastère Business Management.
Si tu es attiré(e) par le commerce, le contact humain et les environnements techniques, et que tu souhaites développer tes compétences commerciales tout en évoluant dans un cadre dynamique et formateur, ce poste est fait pour toi !
Tes missions principales
Commerce et satisfaction client
- Accueille le client avec disponibilité et courtoisie et l'informe sur les services Fnac. Délivre avec fiabilité et rapidité le(s) produit(s) au client.
- Prévient les litiges clients en s'assurant de la conformité des produits à délivrer.
- Propose au client des solutions adaptées dans le respect de la politique de Qualité de Service.
- Participe à la résolution des litiges clients.
- Propose et réalise toute action adaptée permettant de faciliter le parcours du client en magasin et d'augmenter la satisfaction client (encaissement, commande client, vente de services, )
Gestion
- Fiabiliser la gestion des stocks par une alimentation fiable et régulière des systèmes d'information.
- Participe à la recherche des écarts constatés et propose d' éventuelles régularisations.
- Veille à la propreté et au bon état des produits stockés. Effectue les opérations de sécurisation des produits
Organisation
- Contrôle quotidiennement les livraisons, effectué informatiquement les entrées de stocks et l'adressage des produits dès leur réception en magasin.
- Assure un rangement régulier et pertinent des produits et contenants dans les zones de stockage.
- Maintient son poste en l'état.
- Achemine les produits en surface de vente et effectue la mise en rayon des produits dans le respect des règles de merchandising.
- Réceptionne les retours préparés par les différents services et assure leur expédition aux acteurs concernés (supply chain, prestataires internes/externes) dans le respect des conditions fournisseurs.
- Signale les litiges transporteurs auprès de son responsable.
- Participe aux inventaires.
- Respecte les procédures du département et les procédures de l'établissement qui lui sont applicables
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