Nous recherchons en remplacement des congés d'été de l'équipe, un Assistant Service Clients H/F pour intégrer notre équipe de distribution commerciale au sein de notre centre de Saint-Alban composé de 35 salariés
Rattaché(e) à la Responsable de centre vous assurez la gestion commerciale et administrative d'un portefeuille clients dédié aux grands comptes.
A ce titre, vous êtes amené(e) à :
- Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application informatique commerciale.
- Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.
- Réceptionner et traiter les réclamations clients.
- Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients.
- Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.
- Assurer la gestion de la dématérialisation des dossiers clients (convertir les clients aux factures numériques)
Votre prise de poste sera facilitée par une période d'intégration et d'accompagnement qui vous permettra de découvrir Elis et votre métier.
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