Referent fonctionnel (h/f)

SI TU SAIS QUE LA PERFORMANCE D’UNE INFRASTRUCTURE PASSE AUSSI PAR LA FORCE D’UNE ÉQUIPE, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI CE QUE TU RECHERCHES : Encadrer une équipe technique dédiée aux infrastructures IT Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des environnements techniques Relever des défis organisationnels et techniques dans des environnements critiques Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur assuranciel, tu piloteras une équipe de techniciens Front Office avec pour mission principale la formation et leur soutien dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. : Encadrement et animation d’une équipe d’ingénieurs infrastructures, tu réaliseras Organisation et priorisation des activités opérationnelles et projets, tu piloteras Supervision de l’exploitation et du maintien en conditions opérationnelles, tu assureras Gestion des incidents majeurs et coordination des actions correctives, tu coordonneras Participation aux projets de transformation et de modernisation des infrastructures, tu contribueras Suivi des indicateurs de performance et amélioration continue, tu garantiras Collaboration avec les équipes sécurité, cloud, réseau et applicatif, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 5 ans minimum en gestion d’équipe technique ou en pilotage d’infrastructures IT Bonne connaissance des environnements Windows, Office 365, Service Now Maîtrise des pratiques ITIL et des processus d’exploitation À l’aise avec les outils de supervision, de ticketing et de pilotage d’activité AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : eader : tu sais fédérer une équipe autour d’objectifs communs Organisé(e) : tu structures l’activité et priorises les sujets critiques Communicant(e) : tu facilites les échanges entre équipes techniques et métiers Pragmatique : tu prends des décisions adaptées aux contraintes opérationnelles Réactif(ve) : tu sais gérer les situations de crise avec méthode Pédagogue : tu accompagnes la montée en compétences de ton équipe Autonome : tu pilotes ton périmètre avec responsabilité Orienté(e) performance : tu cherches en permanence à améliorer l’efficacité opérationnelle QUI SOMMES NOUS : Mon nom, tu sauras : Groupe ALLIANCE Mon âge, tu respecteras : 28 ans Mon adresse, tu te rendras : 7 Rue Scribe 75009 Paris Mes activités, tu interviendras : Assistance Technique Unique ou Globale - Forfait - Centre de Services Mes domaines d’intervention, tu pratiqueras : Digitale & SI / Big Data - Data Science & IA / Transformation & SI / Infra - DevOps & Cloud Mes secteurs d’activité, tu iras : Banque / Finance / Assurance / Industrie / Télécom / Média / Services Mon RSE, tu estimeras : 91% de satisfaction au dernier Great Place To Work Mes engagements, tu adhéreras : Proximité / Réactivité / Écoute / Bienveillance